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SABON サブスクリプションについて

Q.初回のお届けについて
A. ご注文の際にご希望の配達日をご指定いただけます。
Q.2回目以降のお届けについて
A. 2回目以降の発送については、以下をご確認ください。
全コース共通:前回発送から所定の日数後の発送となります。
年6回コース:60日後
年4回コース:90日後
年3回コース:120日後
Q.お支払いについて
A. 発送ごとのご請求となります。代金引換でのご注文の場合、毎回お届け時に所定の金額をご請求させていただきます。
Q.お届け先住所変更
A. 発送の3日前まではマイページの購入詳細よりご変更いただけます。
Q.2回目以降の注文について
A. 各コース所定の間隔での自動発送となります。発送後は発送完了メールが送られますのでご確認ください。
Q.お申込み後の注文の変更・キャンセル
A. 申し訳ございませんが、申込後のコースや商品の変更、キャンセルなどは承ることができかねます。
Q.お支払い方法
A. 代金引換のみとなります。クレジットカード等は今後追加予定です。
Q.注文詳細の確認方法
A. マイページの購入履歴よりご確認いただけます。
Q.配送状況の確認
A. 商品が発送されましたら発送完了メールがご登録のメールアドレスに送られます。メール中に伝票番号の記載がございますので、配送業者のサイトにてご確認可能です。
Q.配送業者について
A. 佐川急便での配送となります。
Q.日時指定について
A. 初回の発送についてはお申込み時にご指定いただけます。2回目以降の発送ではあいにく承ることができませんので、発送完了メールに記載の伝票番号をもって、佐川急便へお問い合わせいただくようお願いいたします。
Q.商品が破損していた場合
A. 商品に不具合があった場合は交換いたしますので、到着から10日間以内にお客様窓口へご連絡ください。
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