FAQ

ボディスクラブ

ボディスクラブはどのように使用しますか?

体を洗浄後、オイルと塩をよくかき混ぜてから濡れたお肌に適量をのばし、優しくマッサージするように使用した後、水で洗い流してください。
首から下の全身にご使用できます。全身に使用する場合、付属スプーン2杯が使用量の目安です。
使用頻度は、週2回を目安としてください。
使用後は、クリームやローションで保湿していただくと、しっとりとした肌が長く続きます。

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ボディスクラブの蓋が固くて開かないのですが……?

ボディスクラブには、新鮮な植物性のオイルがたっぷりと入っているために、フレッシュさを閉じ込めたままお客様にお届けできるよう、蓋をしっかり密閉して作られています。
蓋が開きにくい際には、下記の開封方法をお試しください。

<開封の際の注意事項>
開封の際は、商品の落下や破損などにより思わぬ怪我につながる可能性がありますので、 浴室内、濡れた手での開封はしないでください。
また、オイルがはねることがありますので、拭き取り可能な場所で作業を行い、衣類や身の回りにご配慮ください。

デッドシー ボディスクラブの場合は<こちら

<蓋の開け方>
ボディスクラブは密閉されていますので、瓶の中に空気を入れることで簡単に開封できます。
まずはじめに、ティースプーンの柄のような金属製の細く平たい棒状のものをご用意頂き、瓶を水平な場所に置いてください。

  • ボディスクラブの瓶と蓋の間には、柄を差し込むと奥までぐっと入る隙間の空いている部分があります。
    その隙間部分に柄を差し込んでください。
  • 上図のように瓶から蓋を浮かすように軽く押し上げると、瓶の中に空気が入り込みます。
    プシュッと音がすると蓋が開けやすくなりますので、力を込めずにゆっくり蓋を回してください。

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SABONのボディスクラブは肌を痛めませんか?

ボディスクラブに含まれるスクラブ成分は、死海の塩100%で安全性の高い低刺激なものを使用しています。
用法を守って、強く擦らずに優しく円を描くようにマッサージしてください。

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開封後のボディスクラブはどのように保管すればよいですか?

ボディスクラブを保管する際は、付属のスプーンを容器から取り出して、しっかりと蓋をしめ、直射日光・高温多湿を避けた常温での保管をお願いします。
また、ボディスクラブに含まれるオイルは、洗面台や浴室などに使用されている一部の材質を劣化させてしまうことがございますので、使用・保管する場所には十分にご注意いただき、洗面台などの取り扱い説明書をよくお読みになっていただくことをお勧めします。プラスチックなどの樹脂製品は、相性の問題で比較的劣化が起こりやすいのでご注意ください。
また、死海の塩が配合されているため、性質上、金属部分がさびることがあります。ご使用後はボディスクラブの容器についた水分を拭き取り、できるだけ早くお使いいただくことをお勧めします。

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固型ソープ

固型ソープを浴室に置いていたら、すごく柔らかくなったのですが、使用を続けても大丈夫ですか?

SABONの固型ソープは天然成分をベースにしているため、気温や湿度が高い場所に保管すると柔らかくなってしまうことがありますが、品質には問題ありませんので、安心してご使用ください。湿気を避け、冷暗所に保管しておくと元の固さに戻ります。

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固形ソープの中で洗顔に使える商品はありますか?

オリーブオイルソープのマッド、ラベンダー、バニラ・ハニー・ウィートは、オリーブの潤いと洗浄力のバランスから特に洗顔にお勧めです。
その他の固形ソープも、成分的にはお顔にご使用いただけるものではございますが、肌質によっては、少しつっぱり感が強いといったことも起こりうる可能性がございますので、上記3種類を洗顔用としてお勧めしています。

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入浴剤

入浴剤を使用した残り湯は洗濯に使用できますか?それ以外に入浴剤を使用する上で注意事項はありますか?

入浴剤使用後の残り湯は洗濯にご使用いただけません。
また、24時間風呂、大理石の浴槽ではご使用になれないものもありますので、浴槽の使用上の注意事項をよく読んだ上でご使用ください。
また、ドライフラワーが入っている入浴剤は、そのまま排水すると、排水口が詰まってしまうおそれがあります。花弁を取り除いてから浴槽の水をお流しください。

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ボディローション

ボディローション(ボトル)が使用途中でポンプからローションが出てこないのですが…?

商品の特性上、ポンプを使用している商品であることから、残量が2cm~3cm程度になりますとポンプでの吸い上げが難しくなります。
ローションが出づらくなった場合には、瓶を逆さにしてポンプを取り外し、ローションをお手元に出してご使用ください。
また、低い温度で保管するとテクスチャーが固くなり、ポンプから出にくくなることがあります。
テクスチャーが固くなった場合には、暖かいお部屋で保管してください。

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ソープフレークス

ソープフレークスはどのように使用しますか?

ユニークな形が印象的な香り高いソープは、アロマとしてご使用ください。
洗浄成分は入っておりませんので、ソープとしてはご利用いただけません。
香りを楽しんでいただくとともに、さりげないデザインが、お部屋の一角をかわいらしく彩ります。

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アロマ(ルームフレグランス)

アロマ(ルームフレグランス)の香りはどのくらい持続しますか?

6~8帖のお部屋で3~4ヶ月、香りをお楽しみいただけます。フレグランスの残りが1cmほどになったらお取替えの目安です。
アロマ棒を逆さにすると、香りがより広がります。

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商品全般

化粧品の使用上の注意事項は何かありますか?

お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき、すなわち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。

  1. 使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、 色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合
  2. 使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合

また、傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。

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全ての商品に死海の塩が入っているのですか?

死海の塩は、固型ソープ以外のバス用商品の多くに含まれています。
詳しくはお近くの店舗にお問い合わせください。

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SABONの商品は、なぜガラス瓶に入った商品が多いのですか?

五感で楽しんでいただくため、またリサイクル性に優れているため、SABONでは商品の多くにガラス瓶を使用しています。

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一部商品でプラスチック容器があるようですが、ガラス瓶とプラスチック容器の違いは何ですか?

商品の特性上、または商品の世界観を表現するために、ガラス瓶、もしくはプラスチック容器を選定しています。

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SABONの商品は、全て天然成分を使用していますか?

SABONの商品は天然由来成分をベースに作られていますが、必要な範囲で合成成分を使用することがあります。
これらの成分は商品の安全性や効果を確かなものにするための成分ですので、安心してお使いいただけます。

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天然成分と合成成分では天然成分の方が安全だと思うのですが……?

極めて安全な合成成分や、一方でシミやかぶれの原因となる天然成分もありますので、一概にどちらの成分が安全とは言い切れません。
SABONの商品は天然、合成にかかわらず安全性に優れた成分を選んで使用しておりますので、ご自身のお肌に合う商品を安心してお選びいただけます。
SABON直営店及びフルーツギャザリング店ではウォータースタンドにて様々な商品をお試しいただけますので、ご購入の際はぜひ一度お試しいただき、ご自身にとって最適な商品をお買い求めください。

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敏感肌ですが、SABONの商品を使っても大丈夫ですか?

敏感肌の方にとって負担になる成分には個人差があります。
SABON直営店及びフルーツギャザリング店ではウォータースタンドにて様々な商品をお試しいただけますので、ご購入の際はぜひ一度お試しいただき、ご自身にとって最適な商品をお買い求めください。

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商品のサンプルは貰えますか?

SABONの商品は店内のウォータースタンドにて存分にご体験いただけますので、定期的なサンプルの配布は行っておりません。お近くの店舗にてぜひお試しください。

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未開封の商品、開封済みの商品の使用期限はどのくらいですか?

未開封の場合は、商品に印字されている使用期限をご確認ください。
(例)EXP 12/17と記載の場合、2017年12月末日までの使用期限です。
開封済みの商品は豊かな香りをお楽しみいただくためにも、半年以内でのご使用をお勧めします。
直射日光・高温多湿を避けた常温で保管していただき、なるべく早く使い切るようにしてください。
シーズン内に使い切れなかった商品は、再度お使い頂く際に質感、色、香りに変化がないことを確認してからご使用ください。

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以前購入した商品を使い切ったので同じ香りの商品を再度購入しました。
商品の香りや色味が以前買ったものと違うように感じますが、成分が変わったのでしょうか?

天然由来の成分を使用しておりますので、成分の収穫時期によって香りや色味が若干異なることがあります。
品質には問題ありませんので、安心してご使用ください。

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茶色ポンプ(付属品)から液が垂れるのですが、どうしたらよいですか?
<対象商品の商品画像 Shower Oil、Shower Gel>

気温差によるガラス瓶内の空気の膨張、収縮が原因で発生することがあります。
なるべく気温差のない所で保管するか、ポンプを装着する際に少し緩めに締めていただくと改善する場合があります。

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上記に記載のないご質問はこちらのフォームよりお問い合わせください。